工作內(nèi)容： 1.客戶聯(lián)系：通過電話與客戶聯(lián)系，介紹設(shè)備的使用流程，了解用戶的問題和需求。 2.問題解決：解答客戶的問題，提供有效的解決方案，確?？蛻舻臐M意度。 3.投訴處理：處理客戶的投訴，了解客戶的不滿和需求，提供解決方案。 4.數(shù)據(jù)記錄：記錄客戶的信息和反饋，更新客戶數(shù)據(jù)庫。 5.團(tuán)隊(duì)合作：與團(tuán)隊(duì)成員合作，共同解決問題并提高客戶滿意度。 職位要求： 1. 學(xué)歷大專及以上，良好的口頭溝通能力，能夠清晰、準(zhǔn)確地向客戶傳遞信息和溝通解決問題。 2. 思維敏捷，反應(yīng)迅速，有服務(wù)意識(shí)。 3. 具有良好的職業(yè)道德，良好的學(xué)習(xí)能力、客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神。 4. 具備耐心和毅力處理客戶的投訴、抱怨和問題，對待客戶負(fù)責(zé)，能夠保持冷靜的態(tài)度應(yīng)對各種情況。 5. 活力進(jìn)取的應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先考慮。