職位描述
1. 學(xué)歷要求:大專及以上學(xué)歷
優(yōu)先專業(yè): 國際貿(mào)易、商務(wù)英語、英語、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場營銷、工商管理、物流管理等相關(guān)專業(yè)。非相關(guān)專業(yè)但有優(yōu)秀的外貿(mào)實(shí)踐能力也可考慮。
2. 語言能力:
英語是核心:
優(yōu)秀的英語書面表達(dá)能力:能夠熟練、專業(yè)地撰寫和回復(fù)英文商務(wù)郵件、起草合同、制作報(bào)價(jià)單、產(chǎn)品描述等。
良好的英語口語溝通能力:能進(jìn)行基本的電話溝通、線上會(huì)議交流(如Zoom, Teams等),能輔助經(jīng)理與國外客戶進(jìn)行初步溝通。部分公司可能要求流利口語。
加分項(xiàng): 掌握其他小語種(如西班牙語、法語、德語、俄語、阿拉伯語、日語、韓語等),特別是如果公司有對應(yīng)市場。
3. 計(jì)算機(jī)技能:
熟練掌握 Office辦公軟件 (Word, Excel, PowerPoint, Outlook),尤其是Excel的數(shù)據(jù)處理和分析能力(VLOOKUP, 數(shù)據(jù)透視表等)。
熟悉使用電子郵件、即時(shí)通訊工具whatsapp,wechat。
加分項(xiàng): 熟悉外貿(mào)常用軟件或平臺,如:
客戶管理系統(tǒng)(網(wǎng)易外貿(mào)通軟件)
阿里巴巴國際站、中國制造網(wǎng)、環(huán)球資源等,B2B平臺后臺操作。
熟悉海關(guān)數(shù)據(jù)查詢或特定行業(yè)數(shù)據(jù)庫。
了解社交媒體營銷基本操作。
二、核心專業(yè)能力與知識
4. 外貿(mào)基礎(chǔ)知識:
了解國際貿(mào)易的基本流程和術(shù)語(如FOB, CIF, CFR, EXW等)。
了解主要國際貿(mào)易方式。
了解基本的進(jìn)出口流程(詢盤、報(bào)價(jià)、訂單確認(rèn)、生產(chǎn)跟進(jìn)、訂艙、報(bào)關(guān)、清關(guān)、收匯、核銷退稅等環(huán)節(jié))。
了解基本的外貿(mào)單證(如形式發(fā)票、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、提單、產(chǎn)地證等)及其作用。
5. 溝通協(xié)調(diào)能力
優(yōu)秀的中文溝通表達(dá)能力(書面和口頭),能與內(nèi)部各部門(生產(chǎn)、采購、質(zhì)檢、倉儲、物流、財(cái)務(wù))高效溝通協(xié)調(diào)。
良好的跨文化溝通意識,理解不同國家客戶的溝通習(xí)慣和商務(wù)禮儀。
6. 執(zhí)行與跟進(jìn)能力:
極強(qiáng)的執(zhí)行力,能準(zhǔn)確、高效地完成經(jīng)理分配的各項(xiàng)任務(wù)。
出色的細(xì)節(jié)關(guān)注度和責(zé)任心,處理文件、數(shù)據(jù)、訂單信息等需要高度準(zhǔn)確。
主動(dòng)跟進(jìn)能力,能主動(dòng)追蹤訂單進(jìn)度、物流狀態(tài)、客戶反饋等,及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)。
7. 學(xué)習(xí)能力與抗壓能力:
外貿(mào)環(huán)境變化快,需要快速學(xué)習(xí)新產(chǎn)品知識、市場動(dòng)態(tài)、平臺規(guī)則、政策法規(guī)等。
能夠適應(yīng)快節(jié)奏、多任務(wù)的工作環(huán)境,具備一定的抗壓能力,在繁忙和緊急情況下保持效率和條理。
8. 客戶服務(wù)意識:
具備基本的客戶服務(wù)理念,在協(xié)助處理客戶詢盤、訂單、投訴等過程中體現(xiàn)專業(yè)和耐心。
三、經(jīng)驗(yàn)要求
9. 經(jīng)驗(yàn)要求:
初級助理:可接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生或1年左右相關(guān)崗位(如外貿(mào)跟單員、單證員、銷售助理)經(jīng)驗(yàn)者??粗貪摿?、學(xué)習(xí)能力和基本素質(zhì)。
資深助理:通常要求1-3年及以上外貿(mào)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)(如外貿(mào)跟單、外貿(mào)業(yè)務(wù)助理、單證操作、客戶服務(wù)等),熟悉整個(gè)外貿(mào)流程的運(yùn)作,能獨(dú)立處理更多環(huán)節(jié)。適應(yīng)工作強(qiáng)度后可轉(zhuǎn)外貿(mào)業(yè)務(wù)。
四、個(gè)人素質(zhì)
10. 積極主動(dòng)性:不只是被動(dòng)執(zhí)行,能主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題、提出建議、協(xié)助經(jīng)理提高效率。
11. 條理性與時(shí)間管理:能有效管理多個(gè)任務(wù),分清輕重緩急,按時(shí)完成工作。
12. 團(tuán)隊(duì)合作精神:與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作順暢,樂于分享和互助。
13. 問題解決能力: 遇到常規(guī)問題時(shí),能嘗試獨(dú)立尋找解決方案或提出建議。
14. 保密意識:對公司的客戶信息、報(bào)價(jià)策略、合同條款等商業(yè)機(jī)密有嚴(yán)格的保密意識。
五、加分項(xiàng)
持有外貿(mào)相關(guān)證書(如國際貿(mào)易單證員證書、報(bào)關(guān)員/報(bào)檢員證書(雖然改革,但知識仍有價(jià)值)、劍橋商務(wù)英語證書等)。
熟悉特定行業(yè)產(chǎn)品知識(如RFID感應(yīng)產(chǎn)品類)。
有海外留學(xué)或工作經(jīng)歷。
具備基礎(chǔ)的市場調(diào)研或數(shù)據(jù)分析能力。
了解基礎(chǔ)的國際支付方式和風(fēng)險(xiǎn)控制知識。
有使用Photoshop等軟件進(jìn)行簡單圖片處理的經(jīng)驗(yàn)(用于產(chǎn)品圖或宣傳資料)。
【薪酬福利】
1、員工可依法享受所有國家法定節(jié)假日。
2、公司提供節(jié)日福利(獎(jiǎng)金及禮品福利)、生日關(guān)懷(定期組織員工生日會(huì))。
4、公司員工統(tǒng)一購買五險(xiǎn)一金
5、工作時(shí)間:5天7個(gè)半小時(shí)工作制,周末雙休,上班時(shí)間:9:00-12:00 下午:13:30-18:00
6、其他福利:年終獎(jiǎng),每年1-2次員工旅游等。
招聘負(fù)責(zé)人
HR
在線溝通
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工作地點(diǎn):
深圳-龍華區(qū)
觀瀾街道樟坑徑上圍樂彩科技園(樟坑徑上圍公交站)
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