崗位職責： 1、產(chǎn)品上架與優(yōu)化：協(xié)助店鋪日常運營，負責產(chǎn)品圖片上傳、后臺基礎操作，確保產(chǎn)品信息準確、完整，并定期檢查和優(yōu)化。 2、數(shù)據(jù)收集與分析：整理并分析市場銷售數(shù)據(jù)，包括銷售額、銷量、退貨率等，進行退貨分析，提出優(yōu)化建議，并定期撰寫銷售報告向上級匯報。 3、庫存與訂單管理：跟蹤庫存狀況，協(xié)助訂單處理，包括訂單確認、發(fā)貨通知、補貨協(xié)調(diào)等，確保庫存充足，同時處理客戶退貨并跟蹤庫存變化。 4、財務與數(shù)據(jù)對接：定期匯總亞馬遜銷售數(shù)據(jù)，與財務部門對賬，確保數(shù)據(jù)準確無誤。 5、客戶服務與店鋪維護：及時回復站內(nèi)信及郵件，處理售前咨詢、售后問題，妥善應對客戶投訴，維護店鋪好評率，提升客戶滿意度。 6、其他工作：完成上級交辦的其他相關任務。 任職要求： 1、學歷與語言：本科及以上學歷，CET-4及以上，電子商務、國際貿(mào)易、英語等相關專業(yè)優(yōu)先。 2、經(jīng)驗要求：1年以內(nèi)日本市場亞馬遜精品模式運營經(jīng)驗，熟悉亞馬遜平臺規(guī)則與操作，包括產(chǎn)品上傳、Listing優(yōu)化、創(chuàng)建貨件、售后處理及站內(nèi)開Case等。 3、數(shù)據(jù)與辦公技能：熟練使用Excel等辦公軟件進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析，具備較強的數(shù)據(jù)處理能力。 4、溝通與團隊協(xié)作：具備良好的溝通能力和團隊合作精神，能與團隊緊密配合，高效完成任務。 5、工作態(tài)度：細心負責，抗壓能力強，具備良好的學習與適應能力，愿意接受挑戰(zhàn)并持續(xù)優(yōu)化工作流程。 福利待遇： 【上班時間】9:00-18:30，有30分鐘彈性時間，五天8H，周末雙休 【工作地點】南山中心區(qū)，距離深大南地鐵站僅200米 【薪酬福利】基本工資+績效工資+13薪+年終獎 【五險一金】入職即購買五險一金，交一檔醫(yī)保 【活動福利】享受國家法定節(jié)假日，帶薪年假，部門團建經(jīng)費等